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快騰管家在線
我們的管家服務起始于您的一次咨詢，我們會由客服專員全程提供一對一在線服務，您可以通過他們來了解所需產品的詳盡信息。
快騰便捷多樣的溝通渠道
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在線留言
我們的在線管家將為您提供如下服務：
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產品詳情
我們可以在線提供您所需產品的具體參數資料、實物照片、配套工具設備等相關產品信息，并耐心細致解答您對產品想了解的一些問題。
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實時報價
在您對我們產品相關詳情進行了解，并有意向去進行購買時，我們將通過在線客戶管家、微信、Email或者業務專員電話等方式為您提供產品報價。
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樣品寄送
在您確認我們的產品具體信息，并希望可以嘗試自己去使用所需產品時，我們可以安排為您樣品寄送，若使用上有什么具體疑問，您也可聯系業務專員去您的現場進行指導和演示。
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庫存信息
在您下單訂單前，可聯系客服管家了解您所需產品的庫存信息，并可隨時查詢屬于您的專屬庫存信息。
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合同訂單
在您對我們產品全面了解、試用認可以后，我們會確定業務專員與您對接，根據您的具體需求為您簽署購貨合同（也可處理您所下達的訂單），并全程跟蹤協助完成整個購貨計劃。
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生產進度
在您確認了訂單后，您可以通過我們的客服管家或者業務專員隨時了解您所需產品的生產進度信息，在非常情況急需時，也可聯系業務專員應急處理、協調交貨時間。
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物流配送
在您的所需的樣品寄出、訂單產品包裝出貨，財務發票安排寄出后，我們的客服管家都會提供您相關物流配送信息，以便您方便查詢。
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退換政策
收到貨物如發現有外觀、數量、包裝、品質等問題，請在收貨后15天內予以提出。在使用過程中若發現質量問題，應立即停止使用并在第一時間聯系我司相關業務人員。若相關產品已作入庫處理或已被大量使用，我司不予退換處理。
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售后服務
在您使用我們的產品過程中，遇到了任何使用問題或者產品本身存有質量問題，都可第一時間聯系詢問我們的售后管家或者業務專員，我們將第一時間為您分析解答，提供相對應解決方案。若我們的工具設備需要進行保養或者維修，也可聯系售后管家或者業務專員，安排相關售后服務。
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客戶回訪
在您的訂單完成交付以后，我們的客服管家會對您收到的產品和使用情況進行回訪服務，并與您確認后續計劃和用量信息，以便慢慢建立屬于您的專屬庫存。
